Política de Privacidad
Transparencia en el tratamiento de sus datos personales
Introducción a Nuestra Política
Bienvenido a la política de privacidad de zelarithovena. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios de consultoría en análisis del mercado inmobiliario español.
Nos comprometemos a respetar su privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la legislación española aplicable. Esta política describe sus derechos y nuestras responsabilidades respecto al tratamiento de datos personales.
Información que Recopilamos de Usted
Recopilamos diferentes tipos de información cuando solicita nuestros servicios de consultoría o interactúa con nuestro sitio web. A continuación detallamos las categorías de datos personales que podemos recopilar directamente de usted o automáticamente durante su navegación.
Información Proporcionada Directamente por Usted
- • Datos de identificación como nombre completo, documento de identidad cuando sea necesario
- • Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico y número telefónico
- • Detalles sobre su consulta específica y objetivos relacionados con el mercado inmobiliario
- • Información sobre propiedades o zonas de interés que desea analizar
- • Preferencias de comunicación y disponibilidad para sesiones de consultoría
Información Recopilada Automáticamente Durante Navegación
- • Dirección IP y datos de conexión a internet del dispositivo utilizado
- • Tipo de navegador web, sistema operativo y características del dispositivo
- • Páginas visitadas dentro de nuestro sitio y tiempo de permanencia
- • Origen de su visita y términos de búsqueda utilizados
- • Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies
Cómo Utilizamos su Información Personal
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar nuestros servicios de consultoría en análisis del mercado inmobiliario y mejorar su experiencia. A continuación detallamos los propósitos específicos del tratamiento de datos personales.
- • Proporcionar servicios de consultoría y análisis del mercado inmobiliario solicitados
- • Comunicarnos con usted sobre su proyecto de consultoría y responder consultas
- • Procesar pagos relacionados con nuestros servicios de análisis inmobiliario
- • Enviar información relevante sobre su análisis y actualizaciones del proyecto
- • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso del sitio web
- • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
- • Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas
Nuestro Compromiso: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios de consultoría. Utilizamos sus datos únicamente para los propósitos descritos en esta política de privacidad.
Compartición de Información con Terceros
En circunstancias limitadas y específicas, podemos compartir su información personal con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios de consultoría. Todos los terceros están obligados a proteger su información adecuadamente.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre para funciones como alojamiento web, procesamiento de pagos, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información solo para realizar tareas específicas bajo nuestras instrucciones.
Divulgación por Obligaciones Legales
Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal. También podemos compartir datos para proteger nuestros derechos legales o responder a investigaciones de autoridades competentes.
Información Estadística Agregada y Anónima
Podemos compartir información estadística agregada que no identifica personalmente a individuos con socios o para fines de investigación del mercado inmobiliario. Esta información no contiene datos personales identificables.
Sus Derechos sobre Datos Personales
Según la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene varios derechos respecto a la información personal que mantenemos. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados al final de este documento.
- • Derecho de acceso para conocer qué datos personales almacenamos sobre usted
- • Derecho de rectificación para corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
- • Derecho de supresión para solicitar eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones
- • Derecho de portabilidad para recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
- • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos para ciertos propósitos específicos
- • Derecho de limitación del tratamiento en circunstancias legalmente establecidas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a nuestro correo electrónico de contacto. Responderemos su solicitud dentro del plazo legal establecido de un mes, que puede extenderse en casos complejos.
Medidas de Seguridad Implementadas
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. A continuación describimos algunas de las salvaguardas que aplicamos para mantener la seguridad de sus datos.
Salvaguardas Técnicas de Protección
- • Cifrado SSL para proteger datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores
- • Sistemas de autenticación y control de acceso para limitar quién puede acceder
- • Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades y actividades sospechosas
- • Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de información
Medidas Organizativas de Protección
- • Políticas internas que limitan el acceso a información personal solo a empleados autorizados
- • Capacitación regular del personal sobre protección de datos y privacidad
- • Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores que acceden a datos
- • Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad de datos
Período de Conservación de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada o según lo requiera la legislación aplicable. Los períodos de retención varían según el tipo de información.
- • Datos de consultoría activa se conservan durante la relación comercial
- • Información de proyectos finalizados se mantiene por cinco años
- • Registros de comunicaciones se conservan tres años desde última interacción
- • Datos financieros y de facturación se mantienen diez años legalmente
- • Información de marketing se conserva hasta que retire su consentimiento
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos la información personal de manera segura, salvo que la ley requiera conservación adicional.
Transferencias Internacionales de Datos Personales
Nuestros servicios operan principalmente en España, pero algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger su información.
- • Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- • Verificamos que los países destinatarios ofrezcan protección adecuada de datos
- • Implementamos medidas técnicas adicionales cuando sea necesario para seguridad
- • Limitamos las transferencias al mínimo necesario para proporcionar servicios
Uso de Cookies y Tecnologías
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias.
Tipos de Cookies Utilizadas
- • Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- • Cookies de rendimiento que recopilan información sobre cómo usa el sitio
- • Cookies de personalización que recuerdan sus preferencias y configuraciones
- • Cookies funcionales que mejoran características y opciones del sitio
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra política de cookies completa para información detallada sobre cada tipo.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre modificaciones significativas a través de los siguientes medios.
- • Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con fecha revisada
- • Notificación por correo electrónico a clientes activos sobre cambios importantes
- • Aviso destacado en nuestro sitio durante treinta días después del cambio
- • Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido por modificaciones sustanciales
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal y sus derechos en evolución.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene inquietudes sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos a través de los siguientes medios.
zelarithovena
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 948619874
Correo: content@zelarithovena.com
Última actualización de esta política: 11 de noviembre de 2025
Esta política está vigente desde el 11 de noviembre de 2025